ALLGEMEINE GESCHÄFTGSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Gastverträge, die zwischen Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) und Dritten (Übernachtungsgast) abgeschlossen werden. Unsere Vereinbarungen sind in jedem Zimmer sichtbar angebracht und liegen dem Gast zur Kenntnis aus. Durch diese Tatsache allein sind Sie den Kunden, den Mietvertragsparteien sowie Dritten, im Sinne der Vorschriften des BGB, ausreichend zur Kenntnis gebracht.
2. Reservierungen Durch die Annahme einer vom Gast vorgenommenen Reservierung ist ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Diese Vereinbarung in Form von einer Reservierung der bestellten Zimmer ist für beide Vertragspartner bindend. Es besteht kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Übernachtungsdienstleistung in einem bestimmten Zimmer. Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) behält sich das Recht vor, nach Ablauf (18:00 Uhr) der Reservierung die reservierten Zimmer anderweitig zu vermieten. Der Gast erhält durch Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) eine verbindliche schriftliche Reservierungsbestätigung.
3. Garantierte Reservierungen, Stornofristen Eine garantierte Buchung auch nach 18:00 Uhr liegt für den Gast nur dann vor, wenn der Gast die Bezahlung am Anreisetag mittels einer Vorauszahlung (mit Nachweis) an Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) oder durch Hinterlegung einer gültigen Kreditkarte garantiert – und die Zimmer nicht vor 18:00 Uhr am Anreisetag storniert. Eine kostenfreie Stornierung ist auch mit hinterlegter Kreditkarte leider nicht möglich. Bei Nichterscheinen des Gastes werden ebenfalls Stornogebühren berechnet. Im Falle einer Stornierung fallen folgende Stornierungsgebühren an: - bis 15 Tage vor Anreise keine - 14 - 3 Tage vor Anreise 50% - 2 - 0 Tage vor Anreise 90% Eine Umbuchung kann nach Absprache und Verfügbarkeiten gegen eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 15,00€ vorgenommen werden. Dies gilt ausschließlich für Direktbuchungen im Hotel. Wenn der Gast bei einer Standard Buchung über externe Buchungsportale (z.B. über Booking.com o.ä.) nicht bis 18:00 Uhr im Hotel erscheint, verfällt die Buchung ersatzlos und die reservierten Zimmer gehen in den freien Verkauf. Bei einer garantierten Buchung – bei welcher der Gast die Zahlung durch die Angabe seiner Kreditkartendaten garantiert – wird die Reservierung des Hotelzimmers auch nach 18:00 Uhr für den Gast aufrechterhalten. Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) behält sich das Recht vor, den Beherbergungsvertrag jederzeit aus triftigem Grund vorzeitig zu beenden. An dieser Stelle verweisen wir auf die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung): http://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Vorauszahlung des Übernachtungspreises Der Preis der gesamten gebuchten Übernachtungsdienstleistung ist durch den Gast entweder bei Anreise oder im Voraus bis zum Anreisetag um 16:00 Uhr zu überweisen. Bei kurzfristigen Buchungen (ab drei Tage vor Anreisedatum) wird der Gesamtbetrag bei Anreise vor Ort fällig. Bei vorzeitiger Abreise hat der Gast keinen Anspruch auf Erstattung des verbleibenden Restbetrages. Ebenfalls hat der Gast die Reinigungs- oder Ausfallkosten der nicht gewährleisteten Neuvermietung zu tragen, sollte das Zimmer am Abreisetag nicht ordnungsgemäß bis 11:00 Uhr verlassen werden.
5. Zahlungsmittel Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder bar in EURO. Eine bargeldlose Zahlung ist vor Ort mit EC-Karte oder Kreditkarte (VISA oder Mastercard) möglich.
6. Nutzung reservierter Zimmer Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab 16:00 Uhr des Anreisetages sowie bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung. Sollten die reservierten Zimmer erst nach 10:00 Uhr am Abreistag verlassen werden, behält sich Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) das Recht vor, weitere Kosten für eine verspätete Reinigung oder Nichtvermietung in Rechnung zu stellen. Die Kosten sind am selben Tag direkt vor Ort zu zahlen. Sollte der Gast sich außerhalb der Rezeptions- und Bürozeiten aus seinem Zimmer ausschließen oder die Zimmerschlüssel verlieren, behält sich Fremdenzimmer Sas (Virginia Sas) das Recht vor, dem Gast eine Aufwandspauschale von mindestens 50,00 Euro zu berechnen. Gleiches gilt bei einer Verunreinigung- oder bei verursachten Schäden der Inneneinrichtung. In diesem Fall muss der Gast mit einer angemessenen Aufwandsentschädigung für die Entsorgung und Neuanschaffung des Interiors seitens des Hotels rechnen. Alle anfallenden Kosten werden dem Gast bei Selbstverschulden in Rechnung gestellt.
7. Haftungsrisiken der Gäste für eingebrachte Gegenstände und Handlungen anderer Hotelgäste Das Hotel ist nicht Verwahrer der vom Kunden ins Zimmer eingebrachten Gegenstände, gleich welcher Art diese auch sind, und haftet daher nicht für deren Schicksal. Dies gilt insbesondere für sogenannte Wertgegenstände. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) keine Aufbewahrungsmöglichkeit in einem Hotelsafe oder ähnlichen Sicherheitsbehältnissen bietet. Die Einbringung durch den Gast erfolgt daher auf dessen eigene Gefahr. Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) verwahrt vor Bezug oder nach Räumung der Zimmer keine Koffer, Taschen oder Sonstiges auf. Des Weiteren ist Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) nicht verantwortlich für das Handeln anderer Gäste. Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) ist bei einem Fehlverhalten über eine Notfallnummer zu kontaktieren und im Falle einer Straftat, Ruhestörung oder etwaigen Ordnungswidrigkeit ist die Polizei zu informieren.
8. Rauchverbot Es ist untersagt in den Gästezimmern und im gesamten Gebäude zu rauchen. Für den Fall einer Zuwiderhandlung hat Fremdenzimmer Sas (Inhaberin Virginia Sas) das Recht, entsprechend gesondert aufzuwendende Reinigungskosten sowie Vermietungseinbußen aus einer Nichtvermietung des Zimmers von mindesten 250,00 Euro vom Gast zu verlangen.
9. Nebenabreden / Schriftformerfordernis Änderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das gleiche gilt für den Verzicht auf die Schriftformerfordernis.
10. Gerichtsstand Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Erkelenz.
